Cтоличная "Система-112" приняла более 2 млн вызовов в первом квартале 2024 года

Его слова цитируются в телеграм-канале столичного комплекса городского хозяйства. Половина обращений требовала помощи экстренных служб, в то время как остальные нуждались в консультации.

"Система-112" сегодня является одной из ключевых городских служб, работающей по принципу "одного окна" и объединяющей все оперативные службы, пояснил Бирюков. Операторы поддерживают связь с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, а также с аналогичными системами в Московской и Калужской областях. В каждую смену 125 консультантов отвечают на звонки, оперативно получают информацию о происшествиях и передают ее соответствующим ведомствам.

Помимо звонков, россияне могут отправлять сообщения на номер 112, а вызовы с телефонов всех мобильных операторов направляются непосредственно. Операторы также обрабатывают сигналы от системы "Эра Глонасс". В прошлом году "Система-112" приняла более 6,2 миллиона вызовов, что свидетельствует о ее высокой востребованности среди жителей, подчеркнул Бирюков.

Половина звонивших нуждалась в экстренной помощи, отметил он.