Эксперт по ЖКХ объяснил, как получить компенсацию при отключении электричества

Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он напомнил, что, согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электричество можно отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует для домов с двумя независимыми источниками питания. Обычно такое решение предусмотрено в новых жилых комплексах или домах с электроплитами. Если источник питания один, электроэнергию могут не подавать до 24 часов подряд.

Если электричества нет долго, нужно обратиться с жалобой в диспетчерскую службу и обязательно записать номер заявки и фамилию сотрудника, который ее принял.

«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальные службы игнорируют просьбу, такой документ можно подписать вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в управляющую компанию через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.

После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана меньшая сумма из-за длительной аварии, добавил эксперт.

Ранее он напомнил, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги. При этом такая корректировка касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, а также вывоз мусора.