Компании туротрасли Москвы сэкономили почти 260 миллионов рублей благодаря нацпроекту
17.02.2025 13:49
Заммэр Мария Багреева сообщила, что благодаря этой программе 25 представителям туристической отрасли удалось сэкономить почти 260 миллионов рублей.
Вице-мэр подчеркнула, что туризм играет ключевую роль в экономике города, способствуя притоку инвестиций и формированию положительного имиджа Москвы. Она также отметила, что столица активно поддерживает развитие сферы туризма, внедряя инструменты бережливого производства, специально адаптированные для гостиничного и туристического сектора.Представленные в рамках нацпроекта инструменты не только помогли улучшить качество сервиса и повысить квалификацию персонала в туристических компаниях, но и способствовали внедрению новых современных стандартов в бизнесе.В рамках нацпроекта были реализованы мероприятия, направленные на повышение эффективности рабочих процессов. Согласно данным Багреевой, благодаря этим усилиям удалось достичь увеличения эффективности на 31%, ускорения выполнения задач на 28% и сокращения излишних запасов расходных материалов на 35%.Например, в сфере гостиничного бизнеса отель Hampton by Hilton 4* провел модернизацию процесса обслуживания номеров. Оптимизированы стандарты хранения инвентаря, проведено обучение персонала и пересмотрен график работы сотрудников. Кроме того, было уменьшено количество проверок номеров перед заселением.В результате внедрения этих изменений производительность труда увеличилась на 26%. Теперь один сотрудник способен обслуживать до 14 номеров за смену, вместо прежних 10, а время уборки сократилось на 24% – с 41 до 31 минуты. Такие улучшения позволили повысить качество обслуживания гостей и сэкономить ресурсы отеля.Новые предложения в начале, середине и конце:Современный туристический бизнес стремится к постоянному совершенствованию своих процессов. В свою очередь, туроператор "Русский Экспресс" в рамках нацпроекта усовершенствовал процесс обработки заказов при бронировании билетов. В результате этой инициативы компания автоматизировала процесс внесения информации о клиентах в систему бронирования и внедрила ключевые показатели эффективности для персонала.Благодаря новым технологиям и методам работы, сотрудники "Русского Экспресса" стали работать быстрее и эффективнее. Теперь на обработку одного заказа уходит 94 минуты вместо прежних 117, а за месяц сотрудник может обработать 750 запросов, а не 600. Это значительное улучшение позволяет компании обслуживать больше клиентов за тот же промежуток времени.Вместе с тем, председатель столичного комитета по туризму Евгений Козлов подчеркнул, что развитая современная инфраструктура, разнообразные городские события и другие характерные черты сегодняшней Москвы привлекают в город все больше туристов. Этот рост посещаемости свидетельствует о значительном интересе к столице и подчеркивает важность постоянного развития туристической отрасли для привлечения новых посетителей.Развитие туристической отрасли в Москве продолжает набирать обороты, привлекая все больше гостей. За первые девять месяцев прошлого года в столицу прибыло 19,7 миллиона туристов, что оказалось выше, чем за аналогичный период рекордного 2019 года. Этот рост гостеприимства имеет как экономическое, так и имиджевое значение для города, подчеркнул официальный представитель.Для дальнейшего развития индустрии гостеприимства в Москве к 2030 году необходимо увеличить количество гостиничных номеров на 25,7 тысячи. Однако, чтобы достичь этой цели, предпринимателям, участвующим в создании и обновлении отельной инфраструктуры, будет оказана всесторонняя поддержка со стороны города. Важно, чтобы инвестиции в туристический сектор способствовали не только увеличению числа гостей, но и повышению качества обслуживания и комфорта для посетителей.Эксперты прогнозируют, что туристический сезон в Сочи этим летом может установить новые рекорды по количеству отдыхающих. Предполагается, что курорт посетят около 10 миллионов путешественников. Уже сейчас спрос на отели настолько высок, что в некоторых гостиницах нет свободных мест даже на майские праздники.Рекомендация экспертов - заблаговременно забронировать жилье, поскольку когда останется всего около 20% номеров, цены могут значительно возрасти. На данный момент стоимость размещения с 1 по 4 мая начинается от 26 тысяч рублей за двухместный номер, средний чек составляет около 35 тысяч, а премиальные предложения достигают 73 тысяч. В июне цены уже стартуют от 54 тысяч рублей. С увеличением спроса и ограниченным количеством свободных номеров, цены на проживание в Сочи могут продолжать расти, особенно в пиковые периоды.Необходимо также учитывать, что помимо размещения, бронирование ресторанов, экскурсий и других развлечений также стоит планировать заранее, чтобы избежать неудобств и дополнительных расходов. Путешественники, желающие посетить Сочи во время пикового туристического сезона, должны быть готовы к конкуренции за места и услуги.В февральские праздники столичные отельеры заметили увеличение числа туристов, что свидетельствует о восстановлении туристической индустрии после пандемии. Отмечается, что многие гостиницы были заполнены на 90% и даже больше, что говорит о повышенном спросе на отдых и развлечения в столице.По словам представителей отельного бизнеса, в этом году туристы проявляют больший интерес к культурным мероприятиям, экскурсиям и ресторанам, чем в предыдущие годы. Это может быть связано с тем, что люди стали ценить возможность путешествовать и наслаждаться новыми впечатлениями после длительного периода ограничений из-за пандемии.Несмотря на увеличение числа туристов, отельеры также отметили, что многие гостей предпочитают бронировать проживание в последний момент, что создает некоторые трудности с планированием загрузки гостиниц. Тем не менее, позитивный тренд в восстановлении туристической отрасли радует представителей отельного бизнеса и дает надежду на постепенное возвращение к прежнему уровню спроса.