Общественник сравнил ситуацию с контрафактом в России с периодом 90-х
08.06.2026 14:41
Это означает, что покупателям все чаще приходится быть особенно внимательными при выборе товаров, поскольку риск нарваться на фальсификат существенно вырос. Об этом Москве 24 рассказал руководитель Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей «ПотребНадзор» Александр Виноградов.
По словам специалиста, после ухода западных брендов поставки стали осуществляться не напрямую, а через посредников. Из-за этого товары нередко попадают на прилавки по более сложным и непрозрачным схемам, а у покупателей и даже у продавцов становится меньше возможности сравнить продукцию с оригиналом. Когда эталонный товар недоступен, отличить качественную вещь от подделки значительно сложнее, а сами признаки контрафакта могут быть менее очевидны.Кроме того, проблема усугубляется тем, что многие продавцы не спешат в полном объеме выполнять гарантийные обязательства. В ряде случаев торговые точки и вовсе закрываются очень быстро, что делает практически невозможным предъявление претензий и возврат денег за некачественный или поддельный товар. В результате потребитель оказывается в слабой позиции, а защита его прав заметно осложняется. Эксперты отмечают, что в подобных условиях особенно важно сохранять чеки, проверять документы на товар и внимательно относиться к выбору продавца. Чем менее прозрачна цепочка поставок, тем выше вероятность купить неоригинальную продукцию, а значит, и риск финансовых потерь для покупателей возрастает.Переписанный текст:Эксперты советуют подходить к покупке техники с особой внимательностью и не доверять только внешнему виду устройства или словам продавца. Сегодня на рынке нередко встречаются случаи, когда восстановленные смартфоны выдают за совершенно новые модели: внутри может находиться старое устройство, которое просто помещают в корпус более свежего поколения. Из-за этого покупатель рискует заплатить полную стоимость за технику, которая уже была в использовании и может иметь скрытые дефекты.Кроме того, даже проверка серийного номера не всегда дает гарантии подлинности товара. Как пояснил специалист, один и тот же номер может встречаться сразу на нескольких устройствах, а недобросовестные продавцы иногда показывают покупателю успешную проверку, умалчивая о важных нюансах. Поэтому при покупке стоит внимательно изучать документы, проверять комплектность, обращать внимание на упаковку, состояние устройства и по возможности совершать покупку только в проверенных магазинах.Такая осторожность особенно важна при выборе дорогой электроники, поскольку обнаружить подмену или восстановленный товар после покупки бывает сложно. Чтобы снизить риск, рекомендуется заранее уточнять происхождение техники, наличие гарантии и условия возврата.Чтобы минимизировать риск покупки подделки, Виноградов советует выбирать только проверенные магазины, официальные торговые площадки или точки прямых поставок от производителя. Такой подход особенно важен, когда речь идет о товарах, у которых подделки встречаются чаще всего, поскольку именно на этапе покупки проще всего обезопасить себя от некачественного и сомнительного изделия. Кроме того, надежные продавцы обычно предоставляют документы, подтверждающие происхождение товара.Контрафакт в бюджетном сегменте нередко можно распознать и без помощи специалистов. Эксперт отметил, что в первую очередь стоит внимательно оценивать запах изделия, качество используемых материалов, ровность швов, надежность фурнитуры и общую аккуратность изготовления. Не стоит торопиться с покупкой: лучше потратить несколько минут на осмотр, чем потом столкнуться с быстрым износом или разочарованием в качестве.«Если у нового изделия уже торчат нитки или криво пришиты пуговицы, это явный признак контрафакта. Мелочи дают полное представление о качестве», — подчеркнул он. По словам специалиста, именно такие, на первый взгляд незначительные детали чаще всего выдают подделку и помогают отличить оригинальную вещь от низкокачественной копии.Сегодня рынок подделок стал настолько качественным, что отличить дорогую реплику от оригинала бывает действительно непросто. При этом особенно важно понимать, что внешняя схожесть товара еще не гарантирует его подлинность, а покупатель нередко ориентируется только на цену и привлекательную упаковку. По словам Виноградова, современные качественные подделки могут стоить лишь на 20–30% дешевле оригинальной продукции и нередко продаются под видом настоящего товара якобы по выгодной акции или со скидкой. В таких случаях речь уже идет не просто о недобросовестной продаже, а о полноценном мошенничестве, поскольку покупателя сознательно вводят в заблуждение.Эксперт отметил, что распознать качественные копии техники, брендовой одежды, сумок или парфюмерии зачастую способны только специалисты либо люди, регулярно пользующиеся оригинальной продукцией конкретного бренда. Более того, у многих подделок могут быть схожими не только внешний вид, но и логотип, упаковка, шрифты, фурнитура и даже запах, что делает проверку еще сложнее. В связи с этим при покупке дорогих вещей особенно важно не торопиться и внимательно изучать продавца, документы и условия продажи. Поэтому дорогие покупки он посоветовал совершать напрямую у производителя или после консультации с профильным экспертом, чтобы снизить риск обмана и не переплатить за подделку под видом оригинала.Переписанный текст: Если у покупателя возникли основания полагать, что он приобрел поддельный товар, важно не затягивать с защитой своих прав. В такой ситуации сначала следует собрать все доказательства: сохранить чек, упаковку, ярлыки, сделать фотографии товара, а также зафиксировать признаки, по которым можно сделать вывод о том, что изделие является контрафактным. Далее необходимо направить продавцу досудебную претензию. В ней нужно подробно описать выявленные нарушения, приложить фотографии и иные подтверждающие материалы, а также четко сформулировать требования — например, возврат денег, обмен товара или возмещение убытков. Информацию о продавце, включая его наименование и контактные данные, можно найти по ИНН организации, указанному в кассовом чеке. Закон обязывает продавца дать ответ на такую претензию в течение 10 дней. Если добровольно урегулировать спор не удалось и требования покупателя остались без удовлетворения, он вправе обратиться в суд. Иск можно подать по месту своего жительства, по месту покупки товара либо по месту регистрации юридического лица. При цене иска до 100 тысяч рублей дело рассматривает мировой суд, а если сумма требований превышает эту границу — районный суд. При этом чем более полно собраны доказательства, тем выше вероятность успешного разрешения спора. Поэтому полезно заранее сохранить переписку с продавцом, сведения о заказе, документы об оплате и любые другие материалы, подтверждающие факт покупки и наличие признаков подделки. Это поможет не только на стадии претензии, но и при рассмотрении дела в суде.При совершении покупок на рынках и стихийных торговых площадках у потребителя могут возникнуть дополнительные сложности, особенно если позже потребуется доказать, у какого именно продавца был приобретен товар. В подобных ситуациях иногда помогают свидетельские показания, однако, как отметил эксперт, такие споры нередко оказываются трудноразрешимыми из-за отсутствия надежных подтверждений сделки.Чтобы снизить риски, специалисты советуют заранее позаботиться о фиксации покупки. В частности, во время приобретения товара на рынке полезно записать процесс на видео, проговаривая место покупки, дату, а также сведения о продавце и самом товаре. Такая мера позволит в дальнейшем подтвердить факт сделки, если возникнут претензии к качеству, подлинности или происхождению покупки.Кроме того, важно помнить, что рынок остается одной из наиболее уязвимых сфер с точки зрения распространения контрафакта. Ранее в Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) сообщили, что примерно половина всей поддельной продукции в России продается именно на рынках и барахолках, а еще до 40% контрафакта реализуется через маркетплейсы. Это означает, что покупателям следует быть особенно внимательными не только при выборе товара, но и при сохранении любых доказательств его приобретения.Поддельная продукция встречается сегодня практически во всех популярных товарных категориях, и покупатели нередко сталкиваются с этим даже в проверенных магазинах. Особенно часто подделывают именно те товары, на которые стабильно высокий спрос и которые легко реализовать на рынке.В числе наиболее подделываемых товаров — автозапчасти, спортивная одежда, косметика и электроника. Автокомпоненты подделывают из-за их высокой стоимости и постоянной необходимости в замене, что делает такие товары особенно привлекательными для недобросовестных производителей. Спортивную одежду и обувь часто копируют, используя известные бренды, чтобы выдать низкокачественную продукцию за оригинал. Косметика также входит в группу риска, поскольку фальсификат может не только быстро потерять эффективность, но и нанести вред здоровью. Электронику подделывают из-за высокой цены оригинальных устройств и спроса на более дешёвые аналоги.Проблема подделок остаётся актуальной, поскольку такие товары могут внешне почти не отличаться от настоящих, но при этом значительно уступают им по качеству, безопасности и сроку службы. Именно поэтому при покупке важно обращать внимание на производителя, упаковку, сертификаты и цену, которая слишком низкой быть не может без причины.