Около 30% москвичей рассказали, что сталкивались с мошенниками на маркетплейсах

Интернет-торговля становится все более популярной, но при этом возрастает и риск столкнуться с мошенничеством. По данным исследования, проведенного экспертами и опубликованного в "Газете.ру", 30% жителей Москвы сталкивались с обманом при покупке товаров на популярных маркетплейсах.

Однако, несмотря на это, 48% участников опроса оставили положительные отзывы о работе интернет-магазинов. Это говорит о том, что большинство покупателей все же остаются довольными своими онлайн-покупками.

При этом, согласно результатам исследования, 40% опрошенных в целом удовлетворены работой маркетплейсов, а 5% считают ее плохой. Это свидетельствует о том, что есть пространство для улучшения сервиса и безопасности покупок в интернете.

По мнению экспертов, основные проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, это невозможность проверить качество товаров перед покупкой (73% респондентов) и ожидание доставки (55%). Важно, чтобы интернет-магазины работали над улучшением этих аспектов, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и укрепить доверие к онлайн-покупкам.

Согласно проведенному исследованию, удобство процедуры возврата при офлайн покупках было отмечено почти третью частью респондентов (27%). Они считают, что при обычном походе в магазин меньше риск наткнуться на мошенников. Это подтверждает, что для многих людей офлайн шопинг остается предпочтительным вариантом.

Однако, интересно отметить, что большинство опрошенных (58%) посещают торговые центры не только для покупок, но и для проведения досуга. Это говорит о том, что для них поход в магазин стал не только способом приобретения товаров, но и возможностью провести время с семьей или друзьями.

Кроме того, опрос показал, что покупки онлайн становятся все более популярными. 11% участников тратят на них до тысячи рублей в месяц, 29% – от тысячи до 5 тысяч рублей, 27% – больше 5 тысяч рублей, 21% – свыше 10 тысяч рублей. Это свидетельствует о том, что люди готовы тратить значительные суммы денег на онлайн-шопинг.

Интересно, что среди москвичей есть и те, кто тратит на покупки в интернете очень большие суммы. 8% респондентов тратят не меньше 50 тысяч рублей в месяц на онлайн покупки, а у 4% ежемесячный бюджет на онлайн-шопинг превышает 100 тысяч рублей. Это говорит о том, что для некоторых людей онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью их потребительской культуры.

По результатам проведенного исследования выяснилось, что столичные жители чаще всего приобретают одежду и обувь. Интересно, что 80% из них предпочитают делать покупки онлайн, в то время как 72% предпочитают традиционные офлайн магазины. Кроме того, интерес к покупке товаров для детей через интернет также заметно возрастает: 51% респондентов выбирают онлайн-шопинг, в то время как только 38% предпочитают покупки в офлайн магазинах.

По данным опроса, книги в интернете заказывают 46% опрошенных, в то время как только 22% предпочитают обычный способ покупки. Электронику онлайн приобретают 44% респондентов, а в офлайн магазинах – 38%. Интересно, что 27% опрошенных предпочитают приобретать зоотовары через интернет, в то время как лишь 18% предпочитают традиционные магазины.

А в конце опроса участники отметили, сколько времени ежедневно проводят в интернете. Неожиданно, около 28% респондентов проводят в Сети от трех до четырех часов каждый день, а 25% – даже больше пяти часов. В то же время лишь 9% москвичей тратят менее часа в день на интернет.

Доля интернет-продаж в розничной торговле выросла до 19% в России. Однако, эксперт из РЭУ им. Г. В. Плеханова Татьяна Белянчикова предупреждает о возможных рисках, связанных с хранением больших сумм на виртуальных картах маркетплейсов. Она указывает, что такие карты, хоть и предназначены для онлайн-покупок, могут стать объектом мошеннических действий. Например, пользователи могут получать фейковые предложения участвовать в опросах или ставить лайки определенным товарам. Поэтому, важно быть осторожным и не хранить на таких картах значительные суммы денег. Вместо этого, рекомендуется использовать более безопасные способы хранения и оплаты.

Дополнительная информация о данной теме может быть найдена в следующих источниках. Читайте также:

Если вы заинтересованы в углубленном изучении этой темы, рекомендуется обратиться к специализированным книгам и научным статьям. В них можно найти более детальное описание ключевых аспектов исследуемой проблематики.

Не стоит ограничиваться только одним источником информации. Попробуйте обратиться к различным авторам и точкам зрения, чтобы получить более полное представление о теме. Возможно, вы найдете новые аргументы и идеи, которые помогут вам лучше понять обсуждаемый вопрос.

Читайте также: информационные ресурсы в интернете могут также быть полезным дополнением к вашему исследованию. Онлайн-статьи, блоги и форумы могут предложить разнообразные точки зрения и обсуждения, которые расширят ваш кругозор по данной теме.