Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов

Проект позволяет жителям влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать облик города и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы.
В среднем большинство запросов решается за три рабочих дня. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей. Чаще всего они оставляют заявки в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза.
Для удобства пользователей на сайте создан классификатор по более чем 220 темам, охватывающим все сферы городской жизни. Он постоянно обновляется.
Для отправки сообщения необходимо войти в аккаунт и перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать нужный объект на карте или ввести адрес в поисковой строке, определить подходящую тему и описать ситуацию.
Также жители Москвы могут использовать приложение "Наш город". В личном кабинете они могут настроить почтовую рассылку. После получения ответов они могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ.
Качество проведенных работ в городе помогают проверять волонтеры портала. Они следят за состоянием парковок, работой зарядных станций для электромобилей, проверяют замену ламп в подъездах и ремонт почтовых ящиков.
С начала 2024 года в Москве установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей. С января по сентябрь в столице были установлены 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых.