В Госдуме напомнили о праве жильцов на перерасчет за невыполненный ремонт дома
25.08.2026 07:19
В таких случаях собственники вправе обратиться в Роспотребнадзор с требованием о перерасчете платы за содержание и ремонт, если работы фактически не выполняются. Об этом рассказал первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
По словам депутата, подобные ситуации нередко возникают, когда УК ссылается на нехватку средств и откладывает, например, замену или ремонт труб, кровли, подъездов и других элементов общего имущества. В таких случаях важно не ограничиваться устными обращениями: нужно запросить акт осмотра, в котором будет зафиксировано реальное состояние проблемного участка и указано, какие именно дефекты требуют устранения. Этот документ помогает подтвердить, что работы действительно необходимы и не могут быть отложены без последствий для жильцов.После составления акта управляющая компания обязана включить соответствующие мероприятия в план текущего ремонта на следующий год и организовать их выполнение в установленные сроки. Если же обязанности продолжают игнорироваться, у собственников есть основания добиваться перерасчета платы и обращаться в надзорные органы для защиты своих интересов.Если необходимые работы по-прежнему не выполняются, первым шагом стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) своего региона. Этот орган вправе провести проверку, выдать управляющей компании предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, наложить значительный штраф. Чем подробнее будут описаны нарушения и чем больше подтверждающих материалов вы приложите, тем выше вероятность быстрого реагирования.Если же после обращения в ГЖИ ситуация не меняется, а предписание остается без исполнения, следующим этапом может стать жалоба в прокуратуру. Прокуратура обязана рассмотреть такое обращение и дать ответ в течение 30 дней, а также может принять меры прокурорского реагирования в отношении ответственных лиц. Важно фиксировать все факты бездействия, чтобы подтвердить систематический характер проблемы.Кроме того, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. В таком случае вы выступаете как потребитель услуги ненадлежащего качества. Как отметил Кошелев в комментарии ТАСС, в соответствии с законом о защите прав потребителей гражданин имеет право требовать соразмерного уменьшения платы за содержание жилья, если услуга была оказана некачественно. Это особенно актуально, когда управляющая организация фактически не выполняет свои обязанности, но при этом продолжает взимать плату в полном объеме.Таким образом, при бездействии управляющей компании у жильцов есть несколько последовательных механизмов защиты своих прав: обращение в ГЖИ, затем в прокуратуру и, при необходимости, в Роспотребнадзор. Использование этих инструментов помогает не только добиться выполнения работ, но и привлечь УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.В подобных ситуациях важно не ограничиваться только устными обращениями в управляющую компанию, а действовать последовательно и фиксировать все нарушения документально. Чем подробнее собраны доказательства — заявления, ответы УК, фото- и видеоматериалы, квитанции и иные подтверждения, — тем выше вероятность добиться справедливого решения.Роспотребнадзор, в свою очередь, вправе выступить с иском в защиту прав неопределенного круга лиц, если нарушения со стороны управляющей компании носят массовый характер и затрагивают интересы жильцов. Если же УК не произведет перерасчет в добровольном порядке, собственники и наниматели помещений могут обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В таком заявлении можно потребовать не только перерасчета платы, но и компенсации морального вреда, если действия или бездействие компании причинили неудобства и нарушили права граждан.Как правило, суды довольно часто встают на сторону жильцов, особенно если подтверждается, что услуга была оказана некачественно или вовсе не оказана. Поэтому жильцам важно не затягивать с обращением и использовать все предусмотренные законом способы защиты своих интересов. Чем раньше будет подана претензия, тем проще добиться пересмотра начислений и устранения нарушений.Дополнительно можно инициировать общее собрание собственников и вынести на обсуждение вопрос о расторжении договора с управляющей компанией. На таком собрании также можно предложить переход на непосредственное управление домом либо создание товарищества собственников жилья, если жители считают такой формат более эффективным. Подобные решения позволяют не только изменить схему управления домом, но и повысить контроль за качеством оказываемых услуг.По словам Кошелева, управляющие компании нередко начинают активнее реагировать на жалобы, если понимают, что жильцы действительно готовы сменить обслуживающую организацию. В таком случае ремонтные работы и устранение проблем могут начаться уже в ближайшие дни. Однако при подготовке к смене УК необходимо учитывать важное правило: для принятия такого решения нужно набрать более 50% голосов от всех собственников помещений в доме, а не только от тех, кто пришел на собрание.Переписанный текст: В Госдуме напомнили, что часть работ по ремонту и содержанию многоквартирных домов управляющие компании обязаны выполнять без дополнительной платы для жильцов. Все такие расходы уже включены в ежемесячный платеж за содержание жилья, поэтому требовать отдельную оплату за эти услуги УК не вправе. Речь идет прежде всего об обслуживании общего имущества дома. К нему могут относиться и элементы, которые физически находятся внутри квартиры, если они являются частью общедомовой системы. Именно поэтому границы ответственности определяются не тем, где расположен объект, а его техническими характеристиками и принадлежностью к общему имуществу. При этом жильцам важно понимать, что бесплатный ремонт распространяется только на те работы, которые входят в обязанность управляющей компании по закону и условиям содержания дома. Если же речь идет о повреждениях, возникших по вине собственника или о работах, не относящихся к общему имуществу, порядок оплаты может быть иным. В России также обсуждается предложение о введении автоматического перерасчета коммунальных услуг в случае аварий. Такая мера, по мнению инициаторов, могла бы защитить потребителей от переплат, если из-за коммунального сбоя услуга фактически не оказывалась или предоставлялась с перебоями. Это должно сделать систему начислений более справедливой и прозрачной для граждан. Читайте также