В Роскачестве рассказали, как вернуть в магазин гирлянды и елочные украшения

Это можно сделать без чека и упаковки, как сообщает "РИА Новости" со ссылкой на Роскачество.

В организации уточнили, что данные товары не относятся к категории "невозвратных", поэтому продавец обязан их принять. Важно сохранить фабричные ярлыки, пломбы и товарный вид, при этом наличие чека и коробки не является обязательным.

В качестве доказательства покупки могут служить фотографии или ксерокопии чеков, электронные чеки и штрих-коды на упаковках. Также следует учитывать сроки возврата: для розничных магазинов это 14 дней, для онлайн-маркетплейсов — 7 дней. Продавец обязан вернуть деньги наличными или на карту.

Если товар оказался неисправным, важно помнить о гарантийных сроках. В течение этого времени можно вернуть неисправный товар, потребовать его замену или возмещение расходов на самостоятельный ремонт. Если продавец отказывается выполнять эти требования, можно обратиться в суд, предоставив все чеки, результаты экспертизы и фото- или видеодоказательства.

Роскачество также напомнило, что перед покупкой следует внимательно осмотреть товар и не стесняться задавать вопросы продавцам.

Ранее сообщалось, что Роскачество разработало проект стандарта для наборов, предназначенных для новорожденных, которые региональные власти дарят родителям. В такие наборы могут входить детские вещи, аксессуары и предметы ухода за малышами от нуля до шести месяцев.