Wildberries опроверг информацию о массовых задержках выплат продавцам

Массовых задержек выплат продавцам на маркетплейсе Wildberries нет, сообщили ТАСС в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).

Ранее в СМИ со ссылкой на исследование утверждалось, что сроки расчетов с продавцами на площадке якобы увеличились: за год доля тех, кто сталкивается с задержками, выросла с 30% до 76%. Также сообщалось, что для 17,5% предпринимателей просрочка будто бы превысила три недели.

В РВБ эти данные опровергли. «Массовых задержек выплат нет. Средства перечисляются продавцам в соответствии с установленным графиком и условиями оферты», — пояснили в компании.

Там также не согласились с трактовкой результатов исследования. По словам представителей Wildberries, авторы материала называют задержками выплаты, которые происходят в рамках действующего регламента платформы и заранее установленных сроков перечисления средств.

В пресс-службе РВБ подчеркнули, что действующие сроки выплат учитывают специфику современной электронной коммерции, включая логистические циклы, возвраты товаров и необходимость стабильных взаиморасчетов между всеми участниками экосистемы.

При этом единичные задержки возможны из-за сбоев банковской инфраструктуры или проведения технических работ, однако системного характера они не носят, отметили в компании.

Ранее Wildberries и Ozon уже опровергали сообщения о введении ограничений на бесплатную доставку и постоплату товаров. СМИ писали, что якобы новые правила должны были начать действовать с 1 июня. В РВБ эти публикации назвали фейком и заявили, что никаких изменений в условиях оплаты, доставки и возврата товаров не вводилось.