Новые пассажирские сервисы появились в столичном метро в 2025 году

Цифровые технологии делают поездки удобнее, а транспорт столицы — современнее. Над созданием сервисов работают ИТ-специалисты, инженеры и проектировщики.

Заместитель мэра по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что интеграция инноваций в московский транспорт будет продолжаться. Так, к 2030 году в метро установят более 3,4 тысячи цифровых указателей.

В 2025 году на четырех станциях Троицкой линии метро на участке «Вавиловская – ЗИЛ» внедрили цифровую навигацию — первые станции с таким сервисом, который помогает пассажирам быстро получать нужную информацию.

Кроме того, во всех поездах Сокольнической линии и в первом в стране полностью беспилотном трамвае объявления станций ведёт нейроголос, практически неотличимый от дикторских голосов.

На транспортном хабе «Нижегородская» установили вторую цифровую стойку «Живое общение», позволяющую пассажирам получать ответы на любые вопросы о работе транспорта.

На станции «Улица Скобелевская» Бутовской линии появился туманизатор, который в жаркую погоду распыляет мелкие частицы воды для комфорта пассажиров и жителей города.

Также на станции «Курская» и в транспортном хабе «Нижегородская» установили роботов-бариста, способных самостоятельно готовить кофе.

Ранее искусственный интеллект начал обрабатывать 53% базы знаний чат-бота Александры, что позволяет нейросети отвечать на вопросы пользователей по наземному транспорту, трамваям и системам интеллектуального мониторинга (СИМ). С начала года благодаря этому было решено около 460 тысяч проблем горожан.

Инновационные технологии также применялись при строительстве Рублево-Архангельской линии метро.