Стойка "Живое общение" установлена на станции БКЛ "Марьина Роща"

Эта стойка позволяет пассажирам получить ответы на свои вопросы от 3D-образа чат-бота по имени Александра, а также построить маршрут на интерактивной схеме метрополитена. Кроме того, стойка доступна для консультаций в любое время, предлагает сувенирную продукцию, продажу проездных билетов и информацию о станции. Заммэр по транспорту Максим Ликсутов отметил, что мэр Москвы Сергей Собянин открыл первые в России цифровые транспортные объекты, включая стойку на станции "Марьина Роща". В июне на всех стойках "Живого общения" в московском метро появились цифровые планшеты, которые позволяют горожанам оставлять отзывы, сообщать о проблемах со стойкой, получать информацию о сервисах метро, контакт-центре "Московский транспорт", новинках и акциях магазинов сувениров, а также о вакансиях в городском транспорте. Оценки москвичей по работе новой Троицкой линии метро были также положительными.